Доставка и получение заказа
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ВЫКУПА ЗАКАЗОВ
ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ СДЭК
БЕСПЛАТНАЯ доставка товаров из разделов «Женщинам» и «Мужчинам» в пункт выдачи СДЭК осуществляется при условии выкупа заказа.
При отказе от заказа после отправки, при получении или истечении срока хранения покупатель оплачивает фактическую стоимость доставки. Точную сумму менеджер озвучит при подтверждении заказа по телефону — стоимость зависит от города доставки и габаритов отправления.
Порядок оплаты при отказе:
Стоимость доставки при отказе указывается в транспортной накладной как вторая позиция заказа, поэтому суммируется со стоимостью товара. Ставится пометка «частичная доставка». В комментарии указывается: «Доставка оплачивается при отказе от заказа, при выкупе доставку оплачивает отправитель по договору».
При получении вы осматриваете товар, после чего оплачиваете одну из двух сумм: либо стоимость товара, либо стоимость доставки. Чтобы сотрудник СДЭК не взял лишнюю оплату, обратите внимание на комментарий в накладной.
В случае обнаружения брака доставка не оплачивается.
ДОСТАВКА ТОВАРОВ ИЗ РАЗДЕЛА «БАГАЖ»
Доставка товаров из раздела «Багаж» осуществляется платно — как в пункт выдачи, так и курьером.
Покупатель оплачивает доставку габаритного товара в размере от 50% до 100% её стоимости.
Пример: доставка чемодана размера L (52/78/35 см) курьером до адреса в Новосибирске составляет 2573 руб. В этом случае покупатель оплачивает 50% стоимости доставки — 1286 руб.
К габаритным заказам относятся: чемоданы, дорожные сумки, портпледы, кейс-пилоты и другие товары из раздела «Багаж».
Сроки доставки в пункт выдачи:
Москва — 1–2 дня
Московская область — 1–3 дня
Санкт-Петербург — 2–3 дня
Россия — 2–12 дней
Проверить наличие пункта выдачи в вашем городе можно здесь.
ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ
Доставка курьером является платной услугой как при выкупе заказа, так и при отказе от него.
Стоимость зависит от габаритов посылки и города доставки. Минимальная стоимость — 500 руб.
Доставка осуществляется курьерской службой СДЭК.
Сроки и интервалы доставки:
Москва — на следующий день* с 09:00 до 22:00 (три интервала: 10:00–14:00, 14:00–18:00, после 18:00)
Московская область — 1–3 дня (с 09:00 до 20:00)
Санкт-Петербург — 2–3 дня (с 09:00 до 22:00)
Россия — 3–12 дней (с 09:00 до 22:00)
*Доставка курьером на следующий день возможна при оформлении заказа на сайте m-sumki.ru до 14:00 и подтверждении заказа по телефону. Покупатель также может попросить ускорить отправку заказа.
СРОЧНАЯ ДОСТАВКА
Срочная доставка по Москве осуществляется через сервис «Достависта».
Покупатель оплачивает полную стоимость доставки. Стоимость зависит от текущей загруженности сервиса.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ
В регионы, где отсутствуют пункты выдачи заказов, отправка осуществляется Почтой России.
Для оформления необходимо подробно заполнить адрес доставки: ФИО полностью, индекс, область, район, населённый пункт, улицу, дом, квартиру.
В почтовых отделениях услуга осмотра товара перед оплатой отсутствует.
